扬州市坚决贯彻落实党中央关于疫情防控的决策部署，动员全市机关干部以攻坚克难的意志和创新突破的担当坚守在疫情防控一线，用“五度工作法”擦亮为民服务底色。

应急响应强基础，为民服务有速度

成立 290支分队、8283名志愿者的市级机关志愿服务总队，各县（市、区）成立包含710支分队、12374名志愿者的机关志愿服务队，并派出1521人的应急响应第一梯队，接受市疫情防控指挥部的统一调度。在扬州及周边城市出现散发疫情后，全市机关志愿者迅速奔赴交通卡口、农贸市场、居民小区等疫情防控主战场，志愿服务队负责人24小时保持通讯畅通，及时处置突发状况。今年以来，全市20657名机关志愿者不间断坚守，累计开展沿街商铺劝导、人员排查、高速道口值守、农贸市场与大型商超值守志愿服务共372130人次，用机关干部的辛苦指数换来广大市民的平安指数。

岗前培训全覆盖，科学防控求精度

坚持“先培训再上岗”，先后开展8轮机关干部疫情防控志愿服务培训，采取“线上培训+线下培训”相结合、“全员培训+专项培训”相结合的方式，做到全市20657名机关志愿者培训全覆盖，确保每名志愿者熟知工作职责和个人防护要求。印发《疫情防控志愿服务实务手册》《高速道口值守志愿服务志愿者工作须知》等，起草、发布江苏省首个疫情防控志愿服务地方标准《新冠肺炎疫情防控机关志愿者服务规范》。

结对挂包见实效，基层治理延深度

市级机关77个部门（单位）组建下沉社区工作专班，主要领导带队赴社区调研部署工作，协助65个社区（村）更新完善基础电子信息库并制定疫情防控应急预案。创新“第二网格员”机制，推动市级机关574名志愿者下沉至65个社区520个网格担任“第二网格员”、区级机关 1871名志愿者担任“第二网格员”，协助网格员加强重点地区来人排查管控、督促重点人群严格按频次开展核酸检测、不折不扣落实重点场所疫情防控措施。市县两级机关志愿者结对社区（村）开展志愿服务73410人次，排查重点人群160812人次，引导督促居民开展核酸检测807785人次，巡查重点场所338101家次，整改“扬城扫码通”“三查三报告”落实不到位场所9945家次。

行动支部树旗帜，精准施策增力度

在扬州疫情防控关键的时刻，成立驻外隔离医学观察点9个临时党总支，161个“行动党支部”，217名市级机关党员干部“贴身”服务驻外隔离点群众。在扬州出现散发疫情时，在管控区内成立扬州市市级机关志愿服务总队志愿微网格员行动党支部，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。建立“网格+行动党支部”“微网格+机关党员志愿者”联建共创机制，推动全市13572名机关志愿者常态化挂包社区网格、商铺网格。

关爱保障见真情，民生服务传温度

联合市委组织部、市总工会、团市委、市妇联、市红十字会、市慈善总会等多部门开展“同心抗疫·关爱在线”行动，累计慰问抗疫一线机关志愿者7158人。建立志愿者轮班制度，为志愿者配发防疫防暑降温物资，做好后勤保障。在开展疫情防控志愿服务的同时，各级机关干部深入开展民生服务保障政策宣传，主动上门走访慰问困难群众3063户，把党和政府的温暖传达到基层，走好新时代的群众路线。