省税务局纳税服务处党支部着力打造优化税收营商环境党建品牌，锚定争创全国一流营商环境目标，跳起摸高，紧跟工作节奏，快部署、强落实，全力推动税收营商环境向好向优发展，探索形成“四抓四促”支部工作法；将服务纳税人缴费人的真招实措转化为践行宗旨为民造福的生动实践，助力税收现代化服务中国式现代化。

抓政治引领，促思想提升。持续优化机制建设，压实主体责任。坚持上下联动，层层传导工作压力。围绕“抓好党务、干好税务、带好队伍”的总目标，不断完善“两结合、四一起”融合抓的工作机制，创新建立党支部书记挂帅、支部委员主抓的党支部“第一书记”工作制，落实落细“一岗双责”，推动基层党组织标准化规范化建设。持续深化理论武装，增强党性修养。坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为党支部学习“第一主题”，深入学习贯彻落实党的二十大精神、习近平总书记关于税收工作的重要论述、习近平总书记“7·9”重要讲话精神，建立党支部主题党日“党员每月一讲”学习制度，坚持支部书记领学，通过以讲带学、以讲促学，精学政策理论知识，提高干部理论水平，推动学用结合、知行合一。持续开展主题活动，坚定理想信念。组织支部党员干部前往红色教育基地参观学习，身临其境感受老一辈政治理想，组织青年党员积极参与省局机关“党旗下的演讲”、“学思践悟强党性 凝心聚力建新功”读书交流活动，用青年视角表达政治理想；为全体党员同志过“政治生日”，勉励党员干部继续发挥党员先锋模范作用，践行职责使命，勇于担当作为。持续推进作风建设，强化管理监督。举办开展“端午话家风”家庭助廉“六个一”、纪法教育、“红色基因融血脉思想武装强党性”等主题党日活动，建立拒腐防变预警机制，增强廉洁自律底线思维，从源头上遏制党员干部身边的“微腐败”，真正把廉政责任压紧压实，以思想建设这一核心，理论强党，锤炼党性，为党建工作和税收工作打好基础。

抓重点工作，促服务提升。建立机制，力保落实。纳税服务处党支部将“便民办税春风行动”作为贯穿全年的重点工作任务，落实税务总局4批次81条服务措施并进一步细化为我省241项工作任务，建立“服务体验、问题分析、解决堵点、再次体验”的服务改进闭环机制，组织开展“走流程、听建议”活动298场，覆盖人次超过1万余人，推动税费服务提档升级；加强民营经济的涉税服务，制发《关于进一步发挥税收职能作用 做好民营企业“全生命周期”税费服务工作的实施意见》的通知，在全省范围内开展涉税服务工作。该做法被黑龙江省政务公众号予以刊发。良性互动，激发活力。积极构建“三级大导税”党员先锋服务团队，针对不同服务需求，遵循“迎、导、审、答、辅、跟”六项导税原则，进一步提升纳税人缴费人办税体验，以税费优惠政策应知尽知、应享尽享为目标，面向广大纳税人制作“春风讲坛”系列直播讲座6期，累计辅导纳税人97522人次。创新举措，打造品牌。通过在强化品牌建设、队伍建设、优化体验、提升效能等方面持续下功夫，提供流程最优、程序最简、资料最少、时间最短、服务最好的高效便捷服务，持续推广“数字坐席”智能审核服务，将单笔业务平均办理时间压缩到2分钟以内，推动办税缴费服务越来越有速度、有温度、有精度，让纳税人缴费人在办理业务的过程中，真正提高满意度和获得感。

抓调研研究，促实干担当。深入一线，体验办税流程，查找问题。以实际行动促进社会进步，这与习近平总书记大兴调研之风的工作要求不谋而合，为认真落实税务总局和省局党委工作部署，纳税服务党支部组建纳税服务调研团队，组织8名青年党员干部深入全省办税服务厅、基层税务分局（所）开展实地调研，学习办税窗口岗位实务操作，体验税费办理流程，深入查找涉税业务办理过程中的痛点、难点、堵点问题，形成了3篇高质量的调研报告，围绕调研发现的问题，认真研究破题方法，稳步实现了主题教育成果转化。组建团队，开展服务调研，征集心愿。通过调研，团队的青年干部们深刻认识到“一个人的先进只是单枪匹马，一群人的先进才能排山倒海”，自发成立了学雷锋志愿服务小队，将“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的调研工作精神与雷锋精神紧密结合，将调研内容和学雷锋志愿服务活动环环相扣，发挥专业岗位职能优势，在当地办税服务厅担当起了办税服务的志愿者、税费政策的讲解员、公益活动的排头兵，为前来咨询和办理税费业务的纳税人缴费人宣讲税费政策规定、宣传税费服务便利，认真解答纳税人缴费人疑难困惑，主动提供办税引导辅助40余次，广泛发放调查问卷，并回收代表性较强的问卷200余份，收集诉求建议15条，切实强化基层服务意识和服务能力。

抓品牌建设，促深度融合。组织志愿服务，坚守纳税服务初心。纳税服务处党支部主动对标先进，结合管理条线职能特点，积极组织省税务师行业协会党支部发挥业务专业特长，将党建和业务工作一体推动、深度融合，组建志愿服务团队，发挥党员先锋模范作用，开展志愿服务。邀请经济界、企业界代表，各级人大代表、政协委员合计300余人次担任体验师，让纳税人缴费人真切感受到税务温暖、真正体会到“税企一家人，税企心连心”。线下线上结合，创新服务举措。税务师行业党委组织10个党支部、71个税务师事务所所长、600余名党员共同组建了“同心志愿服务”团队，持续开展“政策进社区、进园区、进企业”活动，举办线上、线下培训班300余期，免费培训企业财务人员29800余人，紧盯政策热点和纳税人缴费人急难盼愁问题，开展个人所得税汇算清缴、大学生就业创业税收政策、小微企业普惠性政策等热点政策辅导讲解。省局报送的《数聚共享 智联云办 精细化税费服务有感有效更有心》案例，在2023年上半年被评为“2022年度全省优化营商环境十佳案例”。优秀示范带动，推进学习成果转化。鼓励广大税收志愿者，尤其是党员同志，积极参加“雷锋精神优秀志愿者”评选，弘扬多点发力提高服务质效，发挥党员典型引领作用，担当作为重实干，踔厉奋发建新功；坚持推动主题教育同解决实际问题结合起来、确保主题教育不断走深走实，把学习成果转化为实际行动和工作成效，助力优化税收营商环境党建品牌。在2023年8月召开的全省优化营商环境专项行动讲评会议上，省局的《推行“数字坐席、智能审核”用小工具解决大问题》《建成“云办税”智慧服务模式 智能办税提速度》两个案例被评为“全省优化营商环境典型案例”。