国家税务总局黑龙江省税务局纳税服务处现有干部5人，其中女性干部3人，占比60％。在落实系列税费支持政策、优化税收营商环境、深化税收征管改革等急难险重的任务面前，纳税服务处的同志们始终牢记“国之大者”，狠抓工作落实，问需求、办实事、抓规范、精服务、优环境、强配合，帮助市场主体纾难解困，助力龙江振兴发展，用奋斗书写巾帼故事，用实干展现税务担当。

展现巾帼担当，激发榜样力量 

省局纳税服务处始终将学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，并将学习成果转化为抓好党务、干好税务、带好队伍的磅礴力量，在处长姜树森同志的带领下，充分发挥示范引领作用，持续开展“便民办税春风行动”，聚焦“智慧税务助发展·惠企利民稳成长”，细化延伸5大类行动措施，创响以“智”助企，以“易”促优的“智税易企”服务品牌。把不折不扣落实新的组合式税费支持政策、依法依规组织税费收入、用心用力服务市场主体作为建功立业的“主战场”、检验党性的“试金石”，带领全省税务系统纳税服务条线全体干部，对标国际化一流营商环境，制定优化税收营商环境“三张表”，细化配套措施，较好营造税收营商环境，在全国工商联“万家民营企业评价营商环境”调查中我省“税费缴纳便利度”指标位列全国第5位。

提高服务质效，惠民惠企暖心

不见面的服务就是最好的服务，纳税服务处的巾帼们深入开展“我为纳税人缴费人办实事活动”，推行233项“非接触式”办税业务，全面推行“即时办”“限时办”，有效简化办税（费）环节和流程，节省办税时间，不断提升办税缴费便利度和服务水平，在“精”和“实”上下功夫，常态工作常抓不懈，专项工作跟踪推进，换位思考提质增效，以纳税人需求为导向，持续扩大税法宣传辅导覆盖面，确保将税惠红利第一时间送到纳税人手中，将精细服务做到纳税人缴费人心坎上、急需时。在推进智慧办税上再发力，积极推行“远程问办”“智能云办”等服务举措，提高智慧办税服务能级，推动智慧终端集成、高效、安全应用，实现涉税事项“不见即办”、政策红利“不来即享”，不断丰富体验感、提升获得感。优化完善线上“银税互动”平台，精准对接市场主体资金需求，积极扩大服务项目受惠范围，助力支持小微企业、民营经济发展，让守法诚信纳税企业享受更多增值服务。

优化营商环境，多措并举争先 

纳税服务处的巾帼干部们深入学习贯彻习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和考察黑龙江时的重要指示精神，立足税务工作实际，减化办税流程，多措并举为纳税人“减负”。常宏同志既是一位光荣的二孩妈妈，也是一位顶起“半边天”的业务骨干，为进一步优化我省税收营商环境，她不辞辛劳，加班加点到深夜，带领专班人员探索建立“三张表”工作法，跳起摸高推出16项新举措，实现了“十四税两费”网上合并申报，表单数量减少超60%，“纳税”指标达到3次、60小时，较2020“纳税”指标7次、96小时有了大幅提升，让纳税人缴费人切实感受到税务机关优化税收营商环境带来的可喜变化。2022年牵头组织税收营商环境擂台赛，按月评分、按季打擂，赛出实绩，比出实效，营造了晋位争先的良好氛围，相关做法得到省领导的批示肯定，入选“中省直部门十佳案例”，在全省优化营商环境会议上作经验交流。 

巾帼不让须眉，“疫”刻不停歇

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，纳税服务处的巾帼干部们舍小家顾大家，忠于职守、担当负责，积极响应当地疫情防控部门的倡议，第一时间作为志愿者下沉社区，在连续数周的奋战中，既是现场秩序的组织者，也是防疫知识的宣传兵，更是人民群众生命安全的守护神，凭借着不让须眉的勇气和铿锵玫瑰的顽强，展现了新时代龙江税务“红色娘子军”的风采。为了守护广大纳税人、缴费人和基层税务干部的健康安全，纳税服务处带领全省160个办税服务厅、1800余个办税窗口、3000余名一线工作人员，严防死守，精准防控，保证无一办税服务厅因疫情关停，各项工作稳定运行，为全省经济复苏打下了贡献了税务力量。

“柔肩亦可扛重担，巾帼力量绽芳华”。她们是妻子、是女儿、是母亲，当她们走上了纳税服务工作岗位，她们就是在新时代新征程团结奋斗、奋楫争先、砥砺前行的“最美税务人”，是她们用柔弱的身躯，扛起了沉甸甸的责任，用无畏的精神，谱写了巾帼之美，用默默无闻的奉献精神和实际行动在广袤的龙江黑土地上谱写了一幕幕壮丽篇章，为税收现代化服务中国式现代化贡献着力量，彰显了担当。