省税务局纳税服务和宣传中心党支部敢于担当作为，勇于守正创新，运用“四聚焦”党支部工作法，推动党建与业务深度融合，持续增强党支部的政治功能和组织功能，不断提升党支部的凝聚力和战斗力，推动纳税服务和税收宣传工作质效的提升。2019年12366纳税缴费服务热线被团省委授予“黑龙江省青年文明号”荣誉称号；2021年被共青团中央、国家税务总局授予“第20届全国青年文明号”,被省总工会、省妇女联合会授予“黑龙江省巾帼建功先进集体”，被省委宣传部、省营商环境建设监督局授予首届“龙江诚信之星”荣誉称号。

强化理论武装，树牢政治意识。把学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神和习近平总书记关于税收工作的重要论述作为支部的“第一要事”，通过抓支部集中学、党员自行学，推动支部党员干部时刻以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在深学细悟中不断强化理论武装，增强党性修养，提升政治能力，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。结合理论学习组织开展专题研讨谈体会，支部书记讲党课，参观红色教育基地等活动，提高了支部党员干部运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力，增强了把学习成果转化为税收现代化服务中国式现代化的政治自觉、思想自觉和行动自觉，确保党中央决策部署和税务总局党委、省局党委重点工作任务落到实处。

提升党建质量，增强团队战斗力。始终把抓好党建工作作为主责主业，严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党支部工作条例（试行）》等党内法规，依托开展“政治机关”“模范机关”创建，按照支部标准化规范化建设要求，严格落实“三会一课”、主题党日等基本组织生活制度，召开支部党员大会3次，支部书记讲党课3次，开展主题党日活动10次；严肃开展批评与自我批评，召开了组织生活会，支部党员认真对照检查，并制定了整改措施，不断提高支部党建工作的制度化、规范化、特色化水平。认真落实“六必谈”要求，坚持每个季度开展支部书记与支部党员间的谈心谈话，主动了解党员干部的思想动态，消除工作顾虑，激发工作信心，增强了支部的凝聚力和向心力。贯彻落实好基层党建联系点制度，组织开展了拓展训练、参观党的创新理论教育基地等支部联建活动，进一步强化工作交流，引导和激励联建支部党员干部发挥先锋模范作用，立足本职履职担当、攻坚克难，把坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”体现在坚决贯彻党中央决策部署的行动上，体现在履职尽责，做好本职工作的实效上。

推动融合互促，促进真抓实干。主动融入服务税收现代化发展大局，聚焦全省税务系统重点工作部署，研究细化支部党建工作计划，确定工作思路，明确工作方向。确立了以“坚持理想信念、讲好税收故事、引领涉税舆论、答好涉税咨询”为理念的“龙江税宣”支部党建创建品牌，以“工作落实年”为契机，认真查摆了影响工作质效的问题并以上率下对表推进，推动工作质效的转变提升。围绕“四个体系”建设，组织开展了“解放思想 振兴发展”和“税收现代化服务中国式现代化”大讨论，不断深化党建与税收业务融合互促，在更大范围、更多领域促进党建与业务真融合、深融合、长融合，增强“抓好党建促税收，干好税收强党建”的综合效应。充分发挥党员模范作用，在各项工作中加强前瞻性思考，带动营造埋头苦干、乐于奉献，攻坚克难，锐意进取的工作氛围，树立比学赶超，跳起摸高的工作精神和马上就干、精益求精的工作作风，引导支部党员干部高标准、高效率地完成工作任务。

突出党建引领，提升税宣工作质效。切实贯彻落实习近平总书记关于坚持党建和业务融合“四个一起”的重要论述，充分发挥党员先锋模范作用，在各项工作中注重前瞻性思考，将党建工作和税收业务工作一起谋划、一起部署、一起落实，确保各项税收重点工作任务落地。2023年以来，12366热线共接听纳税人缴费人来电54万余通，人工接通率95%以上，答复满意率99.5%以上，解答线上咨询问题2.3万个，处理12345热线转办工单49个，接收转办纳税人各类诉求6000余件，按时办结率达到100%。依托咨询大数据开展数据分析，及时收集关注度高、典型性强的咨询问题，统一确定政策标签，制作答复模板，规范答复内容；及时制作宣传服务专题，选派专家坐席参加云端直播宣讲活动，助推税收政策有效落地。积极探索串联咨询数据、纳税人来电信息、办税需求偏好的综合分析应用，找准纳税人服务需求焦点，为纳税人提供个性化的税费咨询服务。依托网站、新媒体平台等开展税收工作宣传，严格履行信息发布程序，省局网站群发布信息3.2万余条，累计访问量达2807余万次；微信公众号发布信息1760余条次，点击量690余万次；282篇次被税务总局内、外网站、《税收舆情》、黑龙江省人民政府网站等采用。组织制作了短视频、长图等宣传产品167个，以图解、图文、动漫、短视频等多种形式开展税费政策的宣传解读，方便纳税人阅知。配合主题教育用好自有阵地开展主题教育宣传，省局内、外网站群开设主题教育专栏21个，微信公众号设置主题教育合集，打造广大党员干部学习的平台，共发布各类稿件信息740余篇次，拍摄主题教育宣传视频2篇。组织制作税收影视文化宣传作品，3部作品在今年公布评选结果的税收影视评选中获奖。加强同财政、金融等部门的沟通协作，通过电子税务局搭载财政金融等利民惠企政策，开展了财税金融政策的一体化精准推送，“点对点”向各类企业“量身”集成推送财税金融政策52条952.8万户次，实现“送政策上门”，提升企业政策获取便利度。加强税收舆情的监测和处置，所有涉税舆情均未扩散和发酵，营造良好的税收舆论环境。把开展主题教育同助力高校毕业生就业创业工作紧密结合，与省大学生就业创业指导中心联合，充分发挥税收职能作用和部门合力，建立“1+1+13+78”的宣传辅导服务模式，通过“云端直播宣讲+实地进驻辅导”线上线下双管齐下，开展面向高校毕业生的税费政策宣传辅导，组织开展线上直播宣讲4次，组织全省各级税务机关开展进驻式宣传辅导9次，累计服务应届高校毕业生3万余人次。