省信访局人民建议征集处党支部认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行“以人民为中心”的发展理念，以党的政治建设为统领，以“四强六规范”党支部建设为目标，打造“汇智解忧·心向党”党建品牌，立足承担的人民建议征集和人民网“领导留言板”省委书记板块网民留言办理工作，积极收集民情民意、汇聚民智民力，及时回应网民关切、推动解决网民诉求，以实际行动走好新时代党的群众路线。

一、坚持“三强化”，抓实支部建设

一是强化理论武装，筑牢为民服务的思想根基。支部持续学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，跟进学习习近平总书记最新重要讲话重要指示批示精神，坚持集中学习与个人自学相结合，线上学习与线下研讨相结合，开展业务骨干上讲堂等活动，做到及时跟进学、创新形式学、联系实践学。通过对党的创新理论深入学习，进一步树牢群众观点，强化宗旨意识。

二是强化组织建设，发挥支部战斗堡垒作用。支部坚持落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等组织生活制度。建立党建工作台账，明确责任人和完成时限。积极组织参加清冰雪、献血、爱心服务等志愿服务活动，开展国家安全教育、讲好廉政故事等主题党日活动。将支部建设与处室建设相融合，开展人民建议有奖征集志愿宣传活动。加强对入党积极分子的日常培养教育，加快培养进程，不断提高支部组织力、战斗力。

三是强化作风建设，树牢遵规守纪意识。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持正面教育与警示教育相结合，强化政治纪律和组织纪律，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律严起来，使铁的纪律转化为党员干部的日常习惯和自觉遵循。加强对党员干部的监督管理，重要时间节点进行廉政提醒，不断筑牢党员干部思想防线。2023年荣获“黑龙江省巾帼建功先进集体”荣誉称号，2024年获评省信访局先进党支部。

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二、用好“三链接”，助力支部建设

一是链接党员个体，搭建好内部沟通平台。支部通过多种方式畅通交流渠道，加强沟通互动，及时掌握每名党员思想状况，实行以“新调入必谈、岗位变动必谈、工作出现问题必谈、生活遇到困难必谈”为内容的“四必谈”，搭建思想动态“直通车”。坚持“常谈心”与“长谈心”相结合，由支部书记与普通党员不定期谈心谈话，有针对性地采取措施，帮助党员解决工作和生活中的难题。党员之间发扬互助互爱精神，生活上互相关心、工作上互相支持。设立支部微信群，及时传达支部建设要求和党员工作情况，全方位展示党员风采。在开展党课、理论学习、主题党日等党内活动时，将范围扩大到群众，用党的先进思想和党员的先锋模范作用影响带动普通群众，确保处内人员积极向上，思想作风不掉队。

二是链接相关单位，建立好外部联学机制。支部注重丰富学习内容、创新活动方式，通过与省、市相关部门共同开展主题多元、形式多样的合作联学活动，引导和带动全体党员干部走出机关，走近人民建议征集工作实践一线。在省委社会工作部的领导下，共同开展“我为亚冬献一策”建议征集活动，牵头组织省市区三级社会工作部门和信访部门建议征集现场宣传活动。与省农业农村厅、省文化和旅游厅、省生态环境厅、省工信厅、省商务厅、省总工会等单位合作，开展专题人民建议征集活动。积极与基层单位党支部共建共联，参与哈尔滨市“我为‘冰雪文化’之都建言献策征集活动”现场宣传活动和牡丹江市“我为优化营商环境献一计”建议征集启动仪式，不断增强支部党员干部责任感、荣誉感和使命感。

三是链接智库资源，建设好高层次征集员队伍。支部深入学习领会全面深化改革对人民建议征集工作提出的新要求，拓宽参与覆盖面，构筑人民建议征集工作合力。加强与省直厅局、大专院校、科研院所、社会组织、智库机构、新闻媒体的密切联系，组建15人评审专家库、35人专家顾问库，发挥专家学者专业优势特长，参与建议论证和优秀建议评审工作。建立50人优秀建议人库，借助“外脑”和“智囊团”，把实用性强、接地气、可转化的建议挖掘出来，让民间智慧走进政府公共决策视野。通过建立联系制度和工作机制，加强高层次征集员队伍建设，充分调动各方资源、发挥专家智库力量，为党委和政府工作献计献策，为龙江经济社会发展贡献智慧力量。

三、党建与业务融合，在汇民智解民忧上取得实效

一是倾听民声，以高度的政治自觉做好汇集民智工作。支部党员干部坚持落实党的群众路线，注重将听民意征民情汇民智体现在人民建议征集工作全过程。围绕全省经济和社会发展重点任务，开展年度建议征集，围绕生态环境、红色旅游、新质生产力等方面开展专题征集，在人民网开展以“新时代推动龙江高质量发展可持续振兴”网络建议征集活动。制定人民建议征集工作规则，完善建议办理流程，建设人民建议征集智慧平台，优化业务系统。对有参考价值的建议呈报省领导，为领导科学决策提供有益参考。2022年以来，向省领导呈报建议类摘报68件，领导批示21次，一些政策类、民生类建议实现落地转化。2024年3月18日和12月17日《人民日报》分别选登了征集的建议和成果转化案例。2024年，在中央社会工作部举办的全国人民建议征集工作培训班上，我省进行现场经验交流。

二是解决民忧，以深厚的为民情怀走好网上群众路线。支部党员干部坚持人民至上、坚守为民情怀，扎实做好网民留言办理工作。健全完善工作机制，制定留言办理规则，采取“快接收、快办理、快回复、快跟踪”工作法，不断提升留言办理效率。将人民网办理平台与信访智能综合平台对接，开发交办督办、自动汇总、自动提醒、综合监管等功能，提高留言办理智能化和规范化水平。以问题解决、原因查明、责任追究“三个同步”，压实工作责任，将领导责任、工作推进、督导检查、考核评价“四个体系”贯穿工作始终，推动问题成批解决。2022年以来，办理网民留言7000余件，推动解决了大量群众急难愁盼问题，留言回复率和网民满意度始终位居全国前列，得到广大网民的好评赞誉。

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