大兴安岭地直机关工委深入推进“双报到、双服务、双报告”活动,创新构建“需求清单+资源清单+满意度清单”三维服务模式,推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变,以清单化管理推动机关服务精准下沉,打通服务群众“最后一公里”,实现机关党建与基层治理深度融合。
“需求清单”解民忧,靶向发力破难题。搭建共联共建服务对接平台,由社区牵头梳理群众急难愁盼,通过入户走访、网格摸排、议事协商等渠道,全方位收集群众诉求,形成精准需求清单。引导各党组织主动认领“需求清单”,实行“社区点单、党组织领单”机制,推动社区和基层党组织共联共建、资源整合、协同发力,确保每一项诉求都有人管、有着落、有回音,以务实举措解决基层痛点难点,让服务真正精准滴灌到群众心坎上。
“资源清单”亮优势,精准供给送服务。落实“社区吹哨、部门报到”要求,由社区统筹立项、多家单位党组织协同搭建便民服务平台。工委组织各基层党组织主动对接社区,结合职能优势梳理“共性+个性”资源清单,统筹环境整治、政策宣讲、困难帮扶等共性资源,整合法律援助、健康义诊、文艺服务等特色项目,通过联建共建把机关优势转化为治理实效,让服务更精准、更贴心。
“满意度清单”展成效,群众评价促提升。坚持结果导向、实绩导向,健全“交办、督促、办结、反馈”四环机制,建好“满意度清单”。规范“清单交办、限时办理、及时反馈”流程,联动服务项目完成后,年底由社区出具满意度评价意见。工委同步开展分析研判,梳理短板、优化举措,推动“双报到、双服务、双报告”走深走实,以群众评价反映服务质效,持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
三张清单环环相扣、同向发力,既是地直机关工委践行初心使命、深化为民服务的务实举措,也是把造福人民作为根本价值追求的具体实践。下一步,工委将持续巩固拓展清单化服务工作成果,不断完善服务机制、优化服务路径、提升服务质效,以久久为功的定力、真抓实干的作风,把民生实事办实、办好、办到位,全力构建机关基层联动服务新格局,以高质量为民服务守护民生福祉。
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