2022年10月16日，党的二十大胜利召开，我与共产党员服务队队员们齐聚在共产党员服务队展厅观看党的二十大开幕会，一起聆听习近平总书记作的大会报告。党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，具有十分重要的里程碑意义。大会选举产生以习近平同志为核心的新一届中央领导集体，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴提供了根本政治保证,具有重大政治意义。大会全面回顾了过去五年工作和新时代十年伟大变革，证明了中国特色社会主义道路是符合中国实际、反映中国人民意愿、适应时代发展要求的，具有重大历史意义。

品味着伟大的中国共产党领导人民走过的风雨历程、取得的辉煌成就，展望着未来国家的宏伟蓝图，我感到无比激动、信心满怀。

回望自己的职场生涯，我切身感受到自己的成长是紧随着国家的发展进步而行的，特别是新时代的十年也恰恰是自己踔厉奋发、拾级而上的十年，我由衷为自己生活在这样一个伟大的时代、伟大的国家，感到幸运、自豪和骄傲。

传承奉献，铸就理想之舟——从职场小白到技术骨干

1998年，我毕业于牡丹江电力工业学校，参加工作就被分配到哈尔滨电业局从事配电专业，一干就是十二年。十二年里，从爬电杆腿脚发软，到游刃有余地处理突发配电事故，我始终知道：自己的点滴蜕变与成长，都浸润着前辈的热心帮助、师傅的谆谆教诲、企业的培养教育，自己唯有尽好做人做事的本分，才不会辜负他们的心意和厚爱。

配电专业工作来不得半点马虎，特别是配电抢修，不仅直接接触客户，更需要过硬的心理素质和专业技能。面对焦急的客户，需要在最短的时间准确判断故障点并及时修复。经历上百次抢修任务的磨练后，我改掉了以往毛躁、不爱思考的坏习惯，处理事故、问题和工作变得冷静细致、勤学多思，也更加善于观察和分析，使自己能够用最快时间，安全高效地解决故障，为客户送去光明。

水滴石穿、聚沙成塔，星光不负赶路人。2010年，我幸运地得到了命运的垂青，经过重重考核选拔，光荣地成为了李庆长共产党员服务队的一员。

来到服务队，在一次闲聊中我才得知:正是因为自己一贯严谨踏实的作风、认真的工作态度和真诚对待客户的言行，被李庆长师傅看在眼里，我才得到了来服务队的机会，也才有了今天个人的成长进步。

入选李庆长共产党员服务队，开启了我崭新的人生之门，在日复一日的为民服务中，我自豪地见证了服务队的发展和壮大，而无论服务方式怎么改，服务手段怎么变，对待工作和客户，我始终满腔热忱、倍加珍惜，面对责任与使命，我做到了倾心相待、全力以赴，用自己的行动践行着“以人民为中心”的发展理念、兑现着“人民电业为人民”的国家电网企业宗旨。

践行承诺，编织爱心纽带——用真心筑起客户的安全用电屏障

服务队的工作没有固定的时间，常常会因为一个电话，无论何时，身在何处，都要随时出发，原本计划好的事情都要被打乱。即使是周末带孩子补课，假期与家人的聚餐和郊游......我时时刻刻都要做好“拔腿就走”的准备。

刚到服务队的第一个春节，正月十五，合家团聚的日子。晚饭时分，正在父母家中的我接到一位空巢老人的求助电话：儿女们从外地赶回来相聚，家中却突然停电陷入了一片漆黑。我和队友从城市的四面八方迅速集结，凭借精湛的技术和丰富的经验，最终在壁柜中找到了故障点并修复。欢声笑语在老人家重新响起。

而结束工作出门的我们，已经是晚上9点钟，早错过了晚餐团聚的时间。当我怀着对家人的内疚和歉意推开单元大门时，正逢满天的烟花升起，大朵地在头顶璀璨绽放，像是专门为我们准备的礼物，像是在为我们点赞喝彩！那一刻，我忘记了疲惫，觉得自己所做的一切都是那么的值得、那么的有意义！

用爱心搭建与人民群众之间的沟通桥梁。要说在我的服务生涯里最深刻的记忆，算是一位76岁的葛阿姨。她是一名退休教师，儿子在40岁那年因白血病不幸辞世，老人的生活一下陷入了黑暗和无助。2014年盛夏的一个夜晚，家中电路因为老化出现打火短路造成停电，小区已被物业弃管，老人抱着试试看的想法向服务队求助，接电话的正好是我。那天我们一家三口正在中央大街，计划一起去看场电影，我跟孩子说：“有个老奶奶家里停电了，天这么热，奶奶该着急上火了，爸爸去帮奶奶把电修上行不行？改天咱们再去看电影！”懂事的孩子重重地点点头同意了，抛下家人我火速赶往老人家，借着手电的微弱光亮逐寸排查，三个小时后终于确定停电原因是卫生间墙体内的线路受潮引起的短路。故障排除，葛阿姨和老伴拿出200元钱非要我收下，我婉拒了，两位老人拉着我的手紧紧不放，老泪纵横。看到这种情况，我没有马上离开，而是陪着老人唠起了家常。从那天起，老人的不幸遭遇就深深牵动着我的心。

从此只要赶上年节假日，我都会尽量抽出时间登门帮助老人干些搬搬抬抬的重活，检查家中用电安全。每逢春节，我都会提前买好春联、大红灯笼和糖果上门看望。老人逢人便讲“年过古稀又多了个好孩子，又得到了一个如此贴心“亲人”，每次我离开，葛阿姨都会跟我贴贴脸，这成为了我们之间一个特殊的告别仪式。

我和葛阿姨的缘分在2018年才因为老人突然的病重离世戛然而止，我难过了很长时间，那感觉真的就像失去了一个亲人。

在我的带动下，身边的同事、朋友、亲人，甚至包括我的儿子，都成为了热心的志愿者。在我看来，志愿服务就像一颗美好的种子，遇到善良的土壤就会长成参天大树。

用诚心守护冰城百姓的一方光明。李庆长共产党员服务队的入队誓词里有这样一段话：不怕艰苦，甘于奉献，勇担社会责任，全心全意为客户服务。为党旗增辉，为社会和谐贡献力量！每每念及这段文字，都会让我热血沸腾，油然升起一股强烈的自豪感：我们的身上承载的是人民群众的对党、对电力企业的期待和厚爱，我们任务艰巨，使命光荣。

2018年6月12日，服务队接到道里区经纬二道街55号百姓的求助。反映所在居民楼已经停电3天了，二次加压的水泵也没法启动，三个单元的55户居民没电没水，小区已经被物业弃管，四方求助无门。接到电话后，我和队友立刻驱车赶往现场。80年代的老楼房，接线混乱不堪，我们顺着接线逐寸仔细核查，最终确定故障电缆为水泵房所在回路。水泵房位于二层地下室深处，因为停电的原因，满地的积水无法及时抽出，根本没有办法进人。我们捡来了木板、砖头垫上，在漆黑的地下室靠着手电筒的微弱光亮边铺边往深处走，深一脚浅一脚地跋涉，拆开包裹严密的接头，换上新电缆，已经满身泥泞、满脸汗水，用袖子一抹，脸上就“化了妆”，黑一块白一块，院子里面站满了居民，几个大爷大妈心疼地取来毛巾，买来饮料，两个热心的男居民跑前跑后地帮忙，借工具、抬梯子，等接好进户线接点将电送出，时间已经接近零点，停电3天的55户居民恢复了光明。现场欢呼声一片。而我和队友已经在现场整整忙碌了14个小时，工作服被汗水浸的湿了又干，干了又湿，一天只吃上了一碗面条。

每一次倾情服务后，紧紧相握、久久不放的双手；每一面锦旗与感谢信上，真挚感人、发自内心的赞许，无一不表达出百姓对服务队员亲人般的温暖、对供电公司勇担社会责任的感激，这是人民群众对党员服务队这座党群连心桥发自内心的信任与肯定。而这些，都成为了不断激励我继续走下去的动力！

什么是中国共产党党员？

是肩上实实在在的责任！

是心头无比坚定的信仰！

是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命！

自我升华，拓展服务阵地——从传呼机到云平台，为民服务插上腾飞的翅膀

就这样，在一次又一次的执着坚守，一次又一次的自我升华中，我也完成了从青涩到成熟的蜕变。

2016年，我光荣地成为了国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队的第三任队长。我们的服务队也发展壮大为拥有1支总队、36支分队，706名队员的服务大军。我和队友们为民服务的道路越走越宽，脚步也越走越远。

当上队长后，我开始对服务队的发展路径和前进方向有了更多的思索和设想。二十年间，服务队的对外服务工具从传呼机到小灵通到手机，再到城市114的直接链接，面对日新月异的城市建设和百姓越来越高的用电需求，我决定让我们的服务借助5G网络插上腾飞的翅膀。我们制作“安全用电PPT”，深入共建单位开展宣讲；还率领各个分队创新开展“十二走进”活动（走进机关、企业、学校、社区、街道、医院、工地、部队、农村、林区、垦区、居民客户家中，全力提供用电咨询、客户回访、义务售电、日常报修、便民检修、应急抢修、重要保电、助老助残、希望工程、关爱农民工、扶贫帮困、抢险救灾等“十二项服务”），忠诚履行社会责任、全心全意服务民生，我们的倾情奉献、真诚付出，树立了形象、赢得了民心，在社会上引起了强烈反响，我和队友们赢得了“冰城电保姆”的美誉。

2020年，受疫情影响，进校园活动按下了暂停键。我们不放心在家上网课的孩子们的用电安全，针对生活中经常遇到的用电问题，专门制作了《安全用电云课堂》，利用网络通道给孩子们上“网课”，短短7天时间里累计播放时长达到千余小时。

2021年5月12日，以我名字命名的梅宏刚劳模创新工作室青年创新团队推出的“有事@他好使”李庆长共产党员服务队抢单平台正式上线。这个平台填补了电力系统内的空白。从引领时尚的“碳达峰、碳中和”的充电桩智能出行到煤改电智能服务，从办电大数据到贴身电管家，以物联网、互联网技术为手段，我们的服务阵地已经由传统的线下转移到了线上，全面提升了服务队的智慧化、智能化服务水平。2022年5月“‘有事@他好使’李庆长共产党员服务队抢单平台”，这个项目获得黑龙江省电力公司青年创新创意大赛金奖，国网公司青年创新创意大赛银奖。

20年来，从最传统的现场为客户更换一闸一线，到现在的智能安全用电管家，李庆长共产党员服务队一直站在优质服务的时代最前沿、创新创业的时代最前线。

面对疫情使命在肩，勇当逆行先锋。2020年初，一场突如其来的新冠疫情打破了人们平静的生活，随着越来越紧张的防控局势，无论是防控一线，还是居家群众，电成了不可或缺的重要内容。我和队友们一直都坚守在最前沿，用血肉之躯和一腔热忱，书写着共产党员大写的忠诚。1月23日，除夕前一天，我接到家住田地街王大娘求助电话：“我是个空巢的独居老人，想赶着年前搞搞卫生，结果把洗衣盆里的水溢了一地，插座泡了，电闸合不上，疫情期间找不到人帮忙，情急中想起了李庆长共产党员服务队，你们能来帮帮我吗？”放下电话，我午饭都没顾上吃就赶到老人家中，时断时续的故障需要逐条线路排查，房间内堆满杂物局促拥挤，我就把家具挨个挪动出缝隙，挤在缝隙里面检查，查完还不忘替老人抹干净灰尘，用带来的酒精喷洒消毒。天色渐黑，王大娘看我辛苦，心疼的说：“孩子，这么晚了，要不我将就用，咱不修了。”我从柜空钻出来安慰道：“您放心吧，今天必须修好，让您有个亮堂年！”4个小时后故障顺利排除，窗外天色虽然已经一片漆黑，老人的家却灯火通明。告别时王大娘说“虽然你戴着口罩，大娘看不清你的容貌，但我知道，你一定是共产党员！”

1月25日，大年初一，健康路一位李阿姨打来求助电话，反映家里突然停电。接电话时我正在父母家中过年，母亲没多问，找出口罩递给我。不到半小时赶到现场，换上新空气开关，李阿姨家有电了。老人眼含热泪对我说：“孩子，肺炎疫情这么紧张危急，不来我也能理解，可你们却这么快赶过来，我甚至都不能要求你摘下口罩来让阿姨看看你们的脸！”李阿姨拿出饮料和水果非要我们带上，推辞间我的电话又响了，这次是道里区兆麟街张先生的求助电话，告别李阿姨，我和队友又奔赴下一个现场...

就这样，自从疫情发生，我就和队友们一直保持随时为群众解决困难的战备状态。李庆长共产党员服务队面向全社会媒体发布通告：在做好隔离保障的前提下，春节期间24小时不间断为孤寡老人、困难群体等提供电力与抗疫志愿服务。在万家团圆之际，我在春节休假期间戴着口罩连续出现场。---把人民当亲人，把荣誉当责任，非常时刻不顾个人安危，我们给这个城市留下了最美的逆行背影。

社区是疫情防控的前沿，也是最直接最有效的防线。我率领服务队第一时间肩负起党员的责任，协助社区站岗巡逻、“四门落锁”、检查用电安全，当看到社区工作人员工作强度大，休息不充足的情况，真是又着急又心痛，我立刻带领队员为所对接的城区12个社区筹集了6000元的方便面，牛奶，矿泉水等生活物资送到一线人员手中，随着疫情逐渐严重和政府措施加强，在全市小区封闭管理之后，我和队友商量之后迅速调整方法，利用热线、微信、视频等方式向求助市民提供安全用电指导，为群众提供隔空视频服务。在疫情缓解之后，“区域经济”成为有力推动经济复苏的手段，我和队友们走上街头开办“云课堂”，为全市夜市提供用电安全指导。服务队先后开展“守护夕阳 走进百所社区千户家庭”“善小常为 点亮冰城”“春耕生产做先锋、春检路上党员行”“电暖冰城、战疫有我”雷锋日等系列主题活动，获得了全国“四个一百”最佳志愿服务项目、“四个一百”最佳志愿服务组织、国网公司“金牌”共产党员服务队、“龙江楷模”群体、全国“学雷锋”活动示范点等荣誉称号。电力“红马甲”成为了冰城一道亮丽的风景线，为人民群众带来了光明和温暖。

付出终有回报，公道自在人心。因为朴实的性格，踏实的工作作风和高度的社会责任感，我也赢得了上级领导和人民群众的一致认可。我先后荣获龙江好人、中宣部“全国岗位学雷锋标兵”、黑龙江省劳动模范、国网公司劳动模范、黑龙江省道德模范提名奖、全国五一劳动奖章等荣誉称号，这些荣誉既是来自党和人民群众的至高奖赏，也是对我今后工作生活的巨大鞭策，是压力，更是动力，我有信心，也有恒心去做好它。

“务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争”。习近平总书记在党的二十大报告中对全体共产党员提出了“三个务必”的要求，这也为我走好新时代的赶考之路指明了方向。在今后的工作中，我将继续深入学习贯彻党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉做“两个确立”的坚定拥护者，“两个维护”的忠实实践者，秉承“以人民为中心”的思想，以天地为心，以诚信为骨，坚定对共产主义的信仰、坚守对中国特色社会主义的信心，以无私奉献铸造光明，以辛勤付出传递温暖，在新时代新征程上奋发有为、建功立业，为冰城人民奉献更多的光和热。