一次志愿服务送去一份温暖，一份“娘家人”关怀带来一片感动......

2024年以来，黑龙江省总工会通过实施“三个注重”，打造“工会+”职工志愿服务品牌，推动实现职工志愿服务规范化、品牌化、专业化，省总工会党员干部、志愿者在服务群众、奉献社会中发挥的积极作用受到了广大职工群众的一致好评。同时为着力打造具有工会特色的志愿服务体系，省总工会积极开展一系列丰富多彩的志愿服务活动，以实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为推动龙江经济社会发展、构建和谐社会贡献工会力量。

注重组织体系建设 夯实志愿服务“底座”

“大爷您先坐下休息一会儿，到您的号时我叫您。”“阿姨，这是您的检查单，请拿好。”为营造全社会关爱老年人眼健康良好氛围，弘扬孝亲敬老传统美德，今年重阳节，省总工会携手黑龙江省眼科医院联合开展的“送光明 送关爱 送温暖”敬老月免费眼健康义诊活动举行。一大早，省总工会的志愿者团队身穿“红马甲”早早来到活动现场，大家分工协作、有条不紊地布置场地、摆放物品，为活动顺利开展做好提前量。活动中，省总工会的“红马甲”们帮助老人排队、登记，引导老人们到所需的窗口进行专业诊疗，展现出良好的精神风貌和志愿服务形象。此次志愿活动既是落实党中央关于做好志愿服务工作的决策部署和省委工作要求的具体行动，也是省总工会党员干部常态化下沉社区，为社区百姓办实事、解难题的实际举措。

一直以来，省总工会高度重视志愿服务工作，将其作为服务职工、服务社会的重要举措。为强化体系建设，构建齐抓共管工作格局，省总工会建立了由省总工会分管副主席担任组长，各职能部门负责人为成员，各地市、产业工会分级实施的组织架构。目前，全省共注册22支职工志愿服务队，1924个职工志愿服务专项组织，实现13个地市全覆盖。为聚焦建章立制，推动志愿服务规范化发展，省总工会出台《关于深入推进职工志愿服务活动的实施意见》，明确职工志愿服务基本原则、服务内容、保障机制等，拓宽职工志愿服务渠道，开展特色职工志愿服务活动，推动职工志愿服务工作规范化、常态化、社会化；同时，为确保志愿服务活动的顺利开展，省总工会还加强了对志愿者的培训和管理，通过每年举办全省职工志愿服务培训班，持续提高志愿者专业素养。各市（地）总工会、各产业工会结合职工志愿服务项目要求，依托工人文化宫、职工之家、工会驿站、职工帮扶（服务）中心等阵地，建设职工志愿服务站点，打造专业、高效的职工志愿服务队伍。省总工会出台的一系列务实举措，使工会志愿服务活动实现了全流程精心服务、精准匹配。

构筑志愿服务“网络” 广泛开展志愿服务活动

在发挥资源优势、凝聚社会力量上，注重发挥职工专长与潜力，鼓励职工将个人技能与社会需求相结合，常态化开展普法宣传、健康体检、心理咨询等志愿服务，以实际行动服务大局、奉献社会、温暖他人。其中，佳木斯市总工会建立“工”益蓝+志愿红队伍，累计开展志愿服务289场，服务时长3315小时，职工志愿者参与人数2860人；绥化市总工会开展接送高考考生、帮扶残障人士等志愿活动，义务接送考生1000人次，帮助自闭症、福利院儿童，残疾人500余人。

在坚持需求导向、彰显项目特色上，省总工会指导各级工会因地制宜，不断拓展志愿服务内容、创新形式、丰富载体。鸡西市总工会推出“家庭教育大讲堂”，累计播出92期，参与人次达80余万；七台河市总工会将2130余名志愿者融入全市321个社区网格中，开展“大手拉小手，校园平安行”志愿活动1400余次，自筹资金设立“奋斗者之家”10个，为新就业群体提供“冬送温暖、夏送清凉”志愿服务1200余次；大庆油田职工服务中心汇集560余名职工志愿者师资力量，打造“幸福生活大讲堂”品牌志愿服务项目，深入基层厂（矿、队、班组）授课80余讲，受益职工达6.4万人次。

着力打造工会品牌 深耕志愿服务“沃土”

促发展助力企业生产、扶残助困将温暖送达职工心田、深入包联社区开展清冰雪志愿服务活动、挥毫泼墨把“福”传递给新业态劳动者、关爱老人义务理发送真情、劳模工匠惠民服务进基层......在省总工会的积极倡导下，全省各级工会组织开展的志愿服务遍地开花，涉及面也日渐广泛，不仅为广大职工群众、困难群体、企业和社会带来了实实在在的帮助和温暖，也为推动黑龙江省经济社会发展、构建和谐社会发挥了积极作用。省总工会也进一步总结经验，创新方式方法，不断拓展志愿服务领域，丰富志愿服务内容，将志愿服务与工会工作品牌相结合：一是融合困难职工帮扶，打造“工会+帮扶”职工志愿服务品牌。将专职工会干部包联困难职工与职工志愿服务相融合，持续开展“专职工会干部包联困难职工”志愿服务活动，确保4997名全国级困难职工一对一包联全覆盖。截至目前，解决困难职工实际问题3320件，发放慰问物资5000万元；二是融合法律维权创新模式，打造“工会+维权”职工志愿服务品牌。首创“五师一室”维权服务品牌，通过招募法律专业志愿者，为职工群众提供综合性、专业化、一站式的“工字号”品牌服务。截至目前，全省共招募2919名志愿者，创建532个“五师一室”工作点，调解涉及职工权益纠纷、农民工劳动报酬等案件1174件，涉案金额2357万元。三是融合生态文明建设，打造“工会+生态”职工志愿服务品牌。组织动员各地工会开展形式多样的“工会林”“劳模林”建设工作。两年来，全省投入资金7287万元，参与植树干部职工34.7万人，劳模、先进工作者9499人，企业、单位1340家，建设“工会林”“劳模林”234处，植树4.5万亩508万株。经过多年来的不断探索与实践，省总工会开展的一系列志愿服务活动取得了显著成效，不仅展示了工会志愿者的良好形象，得到了社会各界的广泛赞誉，也进一步密切了工会组织与职工群众的联系，提高了工会组织的凝聚力和影响力。

在刚刚结束的全省志愿服务工作现场交流推进会上，省总工会党组书记、副主席栾志成作《弘扬志愿服务理念  叫响职工志愿服务品牌》的经验交流发言，指出，省总工会将进一步完善志愿服务机制，拓展志愿服务领域，提升志愿服务水平，加强与政府部门、社会组织等各方面的合作与交流，不断推动新时代职工志愿服务工作创新发展。

志愿服务是一项崇高的事业，也是一项长期的任务。相信在黑龙江省总工会的带领下，全省各级工会干部、广大职工志愿者将继续发扬志愿精神，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，积极投身到志愿服务活动中去，叫响“有一种温暖，叫工会在您身边”全省职工志愿服务品牌。