为期一周的亚冬会很快就要圆满收官，在赛会期间中国联通黑龙江省分公司以卓越的科技实力和深厚的人文关怀，为这场冰雪盛宴筑起了一道坚实的通信服务保障网络。作为央企，中国联通黑龙江省分公司以实际行动践行“双奥企业”的使命，接续“央企楷模”的担当，围绕“魅力亚冬 联通心梦”的主题，高质高效地完成亚冬会的各项通信保障任务。

智慧基建，引领国际服务新标杆

中国联通国际通信服务站（机场服务点）

面对亚冬会的高标准通信需求，中国联通黑龙江省分公司提前布局，启动“双线作战”策略。一方面，在亚冬三村酒店及主媒体中心，公司精心打造了科技感十足的联通形象展区，并创新性地引入了“通通”数字人，实现了多语种智能互动，为参会者提供了便捷、智能的服务体验。另一方面，公司组建了“18+2”场馆驻点服务矩阵，在18家官方酒店及哈尔滨、亚布力两大赛区设立了服务专席，并同步升级了国际营业厅的翻译设备，构建起了一张覆盖赛会全场景的服务网络。

多语种服务，破解国际通信壁垒

针对来自34个参赛国家及地区的运动员和官员的差异化需求，中国联通黑龙江省分公司创新推出了“3+X”服务体系。该体系不仅涵盖了VIK卡及短期卡办理、多制式终端租赁、国际漫游极速开通等核心通信服务，还通过多语言服务专员，为外籍人员提供了微信/支付宝绑定、交通导航设置等本土化应用适配的便民支持。同时，联通公司还通过“写福字迎新春”“冰雪主题合影”等文化互动活动，促进了各国运动员之间的文化交流。数据显示，目前已为29国代表团及多个国家理事会成员办理了通信卡，并帮助多位贵宾解决了终端适配难题。文创礼品更是成为了各国运动员在社交媒体上的高频打卡元素，进一步彰显了公司的文化软实力。

向中国亚冬首金自由式滑雪女子冠军李方慧赠送联通文创用品

科技赋能，助力全球媒体传播

作为服务保障的核心战场，主媒体中心联通展区自1月27日投入运营以来，已接待了来自29个国家的媒体记者超过800人次。这里不仅是5G信号全覆盖的“发稿加速站”，更是文化传播的创新平台。通过云端相册实时共享采访花絮，借助数字人助手解答技术咨询，展区向世界展示了中国通信科技与冰雪文化的深度融合。特别是国际奥委会文化委员到访，更是通过新媒体向世界传递了中国通信科技与冰雪文化的独特魅力。同时，为中国首金运动员李方慧定制的“冠军服务礼包”，也让联通服务与竞技荣耀同频共振，进一步提升了联通公司的品牌形象。

主媒体中心联通展示区（服务点）

贵宾通道，彰显中国服务温度

在机场T1航站楼临近亚冬专属抵离出口，中国联通黑龙江省分公司设立了“中国联通国际通信服务站”，为参加亚冬会的亚奥理事、运动员、游客等提供了全方位的服务。从业务咨询、国际短期卡受理、租机、翻译等服务，到帮助外国游客兑换人民币、介绍哈尔滨热门旅游景点、美食等爱心服务，公司都一一精心准备，确保每一位参会者都能感受到中国服务的温度。在高端客户服务层面，公司更是建立了“一客一策”响应机制，为贵宾提供了个性化的服务体验。这种“有求必应、未求先应”的服务理念，不仅赢得了参会者的广泛赞誉，也使得联通展区成为了执委会指定的外事接待展示窗口。

中国联通国际通信服务站 接待来自巴基斯坦的国外友人

强化保障，续写央企辉煌篇章

随着赛事逐步进入紧张激烈的关键阶段，中国联通黑龙江省分公司的全体干部及员工正以“争分夺秒”的精神状态，不断加强通信服务保障的各项举措。赛事举办期间，公司积极扩充多语种服务团队的规模，提升对关键区域网络负载的监控效能，并组织夜间应急实战演练，力求确保所有保障措施滴水不漏，万无一失。

从手机卡里跃动的5G信号到吉祥物身上承载的文化共鸣，联通公司以硬核科技与柔性服务为这场冰雪盛会注入独特的“联通温度”。作为央企的杰出代表，中国联通以实际行动向世界递交一张闪亮的中国通信名片，续写着“央企楷模”的辉煌篇章。